O Serviço Federal de Pocessamento de Dados - SERPRO tem sede em Brasília e está presente em dez capitais com Regionais distribuídas de acordo com as regiões fiscais do país: Bélem, Fortaleza, Recife, Salvador, Brasília, Belo Horizonte, Rio de Janeiro, São Paulo, Curitiba e Porto Alegre. Nos demais Estados, a Empresa mantém Escritórios de serviço.
Atualmente, o Serpro conta com um corpo técnico, com cerca de 10 mil empregados, especializado tanto no segmento de TI quanto nas demais áreas de suporte ao negócio da Empresa. A empresa investe na formação, capacitação e atualização de suas equipes com uma política de gestão de pessoas que se pauta pelas tendências tecnológicas, pela orientação ao compartilhamento do conhecimento e a cooperação técnica. E acredita que assim estará preparada para enfrentar os desafios de atender as expectativas, cada vez mais complexas e diversificadas, de clientes igualmente preparados e exigentes com os níveis de serviços desejados. O acesso aos quadros da Empresa acontece via concurso público conforme prevê a Constituição Federal de 1.988, o que garante igualdade de oportunidades.
Com sua ampla base operacional, a Empresa presta serviços em rede que abrange todo o território nacional. Com sistemas popularizados por siglas ou expressões como Rais, Renavam e Siafi, o volume de transações on-line é de ordem superior a um bilhão.
