Já realizou sua manifestação nos canais específicos de primeiro atendimento e quer fazer uma denúncia, reclamação, solicitação, sugestão, elogio, simplificação ou pedido de acesso à informação?

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imagem selo falabrFaça sua manifestação na Ouvidoria

Sistema: Fala.BR - Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação

E-mail: ouvidoria.geral@serpro.gov.br

Endereço: SGAN 601 – Módulo V – Edifício Sede - 2º andar - Brasília - DF

Presencial: mediante agendamento (solicite pelo e-mail)

imagem Fale com o Coaud Canal de denúncia do Comitê de Auditoria (Coaud) 

Sistema: Fala.BR - Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação

26729698-atencao-simbolo-atencao-ou-perigo-notificacao-vetor.jpgNo final do formulário, assinale se a denúncia deve ser direcionada ao Coaud

imagem selo sic   Faça seu pedido de acesso à informação no SIC-Serpro

Sistema: Fala.BR - Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação

E-mail: sic@serpro.gov.br

Endereço: SGAN 601 – Módulo V – Edifício Sede - Térreo - Brasília - DF

Telefone: 61-2021-8400 (exclusivo para atendimento referente à LAI - Lei 12.527 de 18 de novembro de 2011) 

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Sistema OuvSerpro (base histórica para acesso de gestores e especialistas para tratamento de Pedidos de Acesso à Informação) 

Sistema Ouvserpro (somente para consulta às manifestações registradas entre 01/04/2017 e 30/09/2018) 

Sistema Ouvidoria (somente para consulta às manifestações registradas até 31/03/2017)



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