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Este é o canal de comunicação com a Ouvidoria do Serpro.
Aqui é possível apresentar denúncias, reclamações, sugestões, solicitações e elogios.
Esta é uma ferramenta sigilosa e imparcial, que está disponível para os públicos externo e interno do Serpro.
Perguntas Frequentes
O que regulamenta o processo de ouvidoria?
A Ouvidoria-Geral do Serpro compõe o Sistema de Ouvidorias Públicas da Ouvidoria-Geral da União e, como unidade responsável pelo controle e participação social do cidadão no Serpro, obedece às orientações e regulamentações da Ouvidoria-Geral da União (OGU), ligada ao Ministério da Transparência, Fiscalização e Controladoria-Geral da União (CGU).
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Para pedidos de acesso à informação, nos termos da Lei de Acesso à Informação (Lei 12.527, de 18/11/2011),
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