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Central de Serviços Serpro

Aqui você encontra o suporte especializado para a sua necessidade

Atendimento aos usuários

O Serpro oferece aos seus cientes e usuários, atendimento e suporte aos serviços por meio da CSS – Central de Serviço Serpro.

Para solicitar atendimento clique no nome do serviço na lista apresentada abaixo e preencha o formulário eletrônico. Utilize o campo de busca para localizar o serviço que deseja atendimento.  É possível filtrar pelo nome do serviço ou cliente.

Outros canais de atendimento da CSS: e-mail css.serpro@serpro.gov.br  ou telefone específico, que também pode ser consultado na lista abaixo.

Tire suas dúvidas acessando Perguntas Frequentes.

 

Serviço Cliente(s) Telefone
ALXNET DENATRAN – Departamento Nacional de Trânsito 08009782330
API Consulta CNPJ Clientes Diversos 08007282323
API Consulta CPF Clientes Diversos 08007282323
API Consulta Nota Fiscal Eletrônica - NFE Clientes Diversos 08007282323
API DU-E Clientes Diversos 08007282323
API Integração SIAFI Clientes Diversos 08007282323
Acionamento Eletrônico Internacional (SCI.ng, Sistema Consular, SCEDV) MRE – Ministério das Relações Exteriores +55(61)3966-5652
CJF – CERTIFICAÇÃO DIGITAL / SÍTIO – ACJUS CJF – Conselho da Justiça Federal 08007282323
CRONOLOGIA Ministério da Infraestrutura – DNIT – Departamento Nacional de Infraestrutura de Transportes 08009782330
Carteira Digital de Trânsito – CDT DENATRAN – Departamento Nacional de Trânsito 08007282324
Certificação Digital - Pessoa Física ou Jurídica (Cidadão, Empresas e Órgãos Públicos) Pessoa Física ou Jurídica 08007282323
Certificação Digital – Autoridade Certificadora (AC) ou de Registro (AR) Autoridades Certificadoras 08007282323
Certificação Digital – Clientes Institucionais (Órgãos Contratantes) Cliente Institucional 08007282323
Certificação Digital – Empregado do Serpro Empregado do Serpro 08007282323
Certificação Digital – Sistema Agenda Certificados Cliente Institucional 08007282323
Certificação Digital – Suporte ao Certificado NeoID Pessoa Física, Jurídica ou Cliente Institucional 08007282323
Colocation Serpro Ministério da Cidadania, PGFN – Procuradoria-Geral da Fazenda Nacional, CPRM – Serviço Geológico do Brasil e PRODERJ – Centro de Tecnologia da Informação e Comunicação do Estado do Rio de Janeiro 08007282323
Comprot – Comunicação e Protocolo Ministério da Economia 08009782332
ComprotDOC – Comunicação e Protocolo Ministério da Economia 08009782332
Correio Eletrônico Exchange Clientes Diversos 08007282323
Correio Eletrônico Exchange Ministério da Economia 08009782332
Correio Eletrônico Exchange PGFN – Procuradoria-Geral da Fazenda Nacional 08009782334
Correio Eletrônico Expresso PGFN – Procuradoria-Geral da Fazenda Nacional 08009782334
Correio Eletrônico Expresso Clientes Diversos 08007282323
Correio Eletrônico Expresso Ministério da Economia 08009782332
Cópia de Base/Marcação de NI – Conveniados RFB – CPF/CNPJ Secretaria da Receita Federal 08007282323
DAAS – Dados como Serviço Clientes Diversos 08007282323
DW Icomex Secretaria Especial de Comércio Exterior e Assuntos Internacionais 08009782331
Demais Serviços do Comércio Exterior Secretaria Especial de Comércio Exterior e Assuntos Internacionais 08009782331
Demais Sistemas Ministério da Economia 08009782332
Drawback Integrado Secretaria Especial de Comércio Exterior e Assuntos Internacionais 08009782331
Drawback Isenção Secretaria Especial de Comércio Exterior e Assuntos Internacionais 08009782331
Drawback Suspensão Secretaria Especial de Comércio Exterior e Assuntos Internacionais 08009782331
EMAILFUNP - SerproMail para a FUNPRESP-EXE FUNPRESP – Fundação de Previdência Complementar do Servidor Público Federal 08007282323
FXDNET DENATRAN – Departamento Nacional de Trânsito 08009782330
Fundo Nacional de Segurança e Educação no Trânsito – FUNSETNET DENATRAN – Departamento Nacional de Trânsito 08007282324
GESP – Gerenciamento Eletrônico da Segurança Privada - Atendimento Especializado Polícia Federal 08009782344
GPAVNET DENATRAN – Departamento Nacional de Trânsito 08009782330
Gestão de Margem Consignável Secretaria Especial de Desburocratização, Gestão e Governo Digital 08009782335
GovData Clientes Diversos 08007282323
ICS - Serviço Padrão da nuvem SERPRO Ministério da Economia - Secretaria de Trabalho 08007282323
ICS-FUNPRESP - Serviço Padrão da nuvem SERPRO FUNPRESP – Fundação de Previdência Complementar do Servidor Público Federal 08007282323
INFRA STN – Segmentação de Rede para Acesso as Agências de Notícias STN – Secretaria do Tesouro Nacional 08007282323
INFRA STN – Serviço Segurança STN STN – Secretaria do Tesouro Nacional 08007282323
INFRA STN – Serviço de Acesso Remoto STN – Secretaria do Tesouro Nacional 08007282323
Infoconv Webservice (WS) Secretaria da Receita Federal 08007282323
Infraestrutura de Rede DENATRAN – Departamento Nacional de Trânsito 08009782330
Internet CARF – Conselho Administrativo de Recursos Fiscais CARF – Conselho Administrativo de Recursos Fiscais 08007282323
Internet CGU – Controladoria Geral da União CGU – Controladoria Geral da União 08007282323
Manual SIAFI WEB STN – Secretaria do Tesouro Nacional 08007282323
Margem Consignável (Estados e Municípios) Clientes Diversos 08007282323
Máquinas para o Banco de dados do SIGPREV - FUNPRESP-EXE FUNPRESP – Fundação de Previdência Complementar do Servidor Público Federal 08007282323
Nova Sala do Participante da FUNPRESP-EXE FUNPRESP – Fundação de Previdência Complementar do Servidor Público Federal 08007282323
Novo Infoseg (SINESP) SENASP – Secretaria Nacional de Segurança Pública 08006468600
Novo SIAFI – PRODUÇÃO STN – Secretaria do Tesouro Nacional 08007282323
Novo SIAFI-Homologação Interna STN – Secretaria do Tesouro Nacional 08007282323
Novoex (Siscomex Exportação Web) Secretaria Especial de Comércio Exterior e Assuntos Internacionais 08009782331
Operações Oficiais de Crédito O2C STN – Secretaria do Tesouro Nacional 08007282323
PGFN/REGULARIZE - Centro Virtual de Atendimento PGFN – Procuradoria-Geral da Fazenda Nacional 08009782334
PPE – Procedimentos Policiais Eletrônicos (SINESP) SENASP – Secretaria Nacional de Segurança Pública 80064686000
PR-SIADS Presidência da República 08007282323
PSA – Plataforma de Soluções Analíticas Ministério da Economia – Secretaria do Trabalho 08007282323
PUCOMEX– Portal Único SISCOMEX Secretaria Especial de Comércio Exterior e Assuntos Internacionais 08009782331
Persona Produção STN – Secretaria do Tesouro Nacional 08009782323
Portal DNIT DNIT – Departamento Nacional de Infraestrutura de Transportes 08009782330
Portal Institucional da FUNPRESP-EXE FUNPRESP – Fundação de Previdência Complementar do Servidor Público Federal 08007282323
Portal SIAFI STN – Secretaria do Tesouro Nacional 08009782323
Portal STN – Aplicações STN – Secretaria do Tesouro Nacional 08007282323
Portal Tesouro – PRODUÇÃO STN – Secretaria do Tesouro Nacional 08007282323
Portal de Serviço – DENATRAN DENATRAN – Departamento Nacional de Trânsito 08007282324
Portal do Empreendedor – MEI/Empreendedor Individual SEBRAE – Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas 08007282325
Porto sem Papel – Concentrador de Dados Portuários Ministério da Infraestrutura 08009782341
Porto sem Papel – Portolog Ministério da Infraestrutura 08009782341
Programa Serpro de Inclusão Digital Clientes Diversos 08009782345
RADAR Clientes Diversos 08009782323
RECNET DENATRAN – Departamento Nacional de Trânsito 08009782330
RENACH – Registro Nacional de Carteira de Habilitação DENATRAN – Departamento Nacional de Trânsito 08007282324
RENAINF – Registro Nacional de Infrações de Trânsito DENATRAN – Departamento Nacional de Trânsito 08007282324
RENAVAM – Registro Nacional de Veículos Automotores DENATRAN – Departamento Nacional de Trânsito 08007282324
RENAVAM/RFB – Registro Nacional de Veículos Automotores DENATRAN – Departamento Nacional de Trânsito 08007282324
RLE Secretaria Especial de Produtividade, Emprego e Competitividade 08009782346
Rais – Relação Anual de Informações Sociais Ministério da Economia – Secretaria do Trabalho 08007282326
Rede Infovia Secretaria Especial de Desburocratização, Gestão e Governo Digital 08009782337
Rede Sinesp SENASP – Secretaria Nacional de Segurança Pública 08006468600
SADIPEM/Manual do Usuário STN – Secretaria do Tesouro Nacional 08007282323
SADIPEM/Produção STN – Secretaria do Tesouro Nacional 08009782323
SAHEM – Produção STN – Secretaria do Tesouro Nacional 08007282323
SAPE – Atual Sistema de Administração de Pessoal DNIT – Departamento Nacional de Infraestrutura de Transportes 08009782330
SAPR – Sistema de Administração de Protocolo DNIT – Departamento Nacional de Infraestrutura de Transportes 08009782330
SCC – Sistema de Controle de Caução DNIT – Departamento Nacional de Infraestrutura de Transportes 08009782330
SCE – Sistema de Controle de Empenho DNIT – Departamento Nacional de Infraestrutura de Transportes 08009782330
SCOE – Sistema de Cadastro de Empresas Executoras de Obras e Serviços de Engenharia DNIT – Departamento Nacional de Infraestrutura de Transportes 08009782330
SCPC – Sistema de Controle de Promoções Comerciais Ministério da Economia 08009782332
SCPORTFUNP - Serviços Complementares Portal Institucional FUNPRESP-EXE FUNPRESP – Fundação de Previdência Complementar do Servidor Público Federal 08007282323
SEAGE – Comissão de Ética DENATRAN – Departamento Nacional de Trânsito 08007282330
SERPROMAIL Clientes Diversos 08007282323
SFITWEB – Sistema Federal de Inspeção do Trabalho Ministério da Economia – Secretaria do Trabalho 08007282323
SGAD – Assinador Digital DNIT – Departamento Nacional de Infraestrutura de Transportes 08009782330
SGF – Sistema de Gestão Financeira DNIT – Departamento Nacional de Infraestrutura de Transportes 08009782330
SGF – Sistema de Gestão Financeira (LEGADO) DNIT – Departamento Nacional de Infraestrutura de Transportes 08009782330
SGO INSPECTOR – Sistema de Gerenciamento de Obras de Arte Especiais DNIT – Departamento Nacional de Infraestrutura de Transportes 08009782330
SGO MOBILE – Sistema de Gerenciamento de Obras de Arte Especiais DNIT – Departamento Nacional de Infraestrutura de Transportes 08009782330
SGPD – Sistema de Gestão de Processos de Desapropriações DNIT – Departamento Nacional de Infraestrutura de Transportes 08009782330
SGVNET DENATRAN – Departamento Nacional de Trânsito 08009782330
SIAC – Sistema de Acomp. Físico Fin. Contrato e Medições DNIT – Departamento Nacional de Infraestrutura de Transportes 08009782330
SIADS – Sistema Integrado de Administração de Serviços Secretaria do Tesouro Nacional 08009782332
SIAFI Operacional STN – Secretaria do Tesouro Nacional 08007282323
SIATE – Sist. Ger. Autorização Especial de Trânsito DNIT – Departamento Nacional de Infraestrutura de Transportes 08009782330
SICAP – Sistema de Cálculos e Perícias AGU – Advocacia-Geral da União 08007282323
SIDER DENATRAN – Departamento Nacional de Trânsito 08009782330
SIESC – Sistema de Execução de Serviços Contratos DNIT – Departamento Nacional de Infraestrutura de Transportes 08009782330
SIGACAD - Sistema de Cadastro Acessos às Aplicações DNIT – Departamento Nacional de Infraestrutura de Transportes 08009782330
SIGAI – Sistema de Gerenciamento de Adoção Internacional Polícia Federal 08009782344
SIGAREDE – Sistema Integ. Ger. Acessos às Aplicações DNIT – Departamento Nacional de Infraestrutura de Transportes 08009782330
SIGRHU DNIT – Departamento Nacional de Infraestrutura de Transportes 08009782330
SINESP Cidadão/ Consulta Veículos – Sistema Nacional de Informações de Segurança Pública SENASP – Secretaria Nacional de Segurança Pública 08006468600
SINESP/Auditoria – Sistema Nacional de Informações de Segurança Pública SENASP – Secretaria Nacional de Segurança Pública 08006468600
SINESP/CAD – Atendimento e Despacho – Sistema Nacional de Informações de Segurança Pública SENASP – Secretaria Nacional de Segurança Pública 08006468600
SINESP/CAD – Gerenciador – Sistema Nacional de Informações de Segurança Pública SENASP – Secretaria Nacional de Segurança Pública 08006468600
SINESP/CAD – Recursos – Sistema Nacional de Informações de Segurança Pública SENASP – Secretaria Nacional de Segurança Pública 08006468600
SINESP/Cidadão – Desaparecidos – Sistema Nacional de Informações de Segurança Pública SENASP – Secretaria Nacional de Segurança Pública 08006468600
SINESP/Cidadão – Mandado de Prisão – Sistema Nacional de Informações de Segurança Pública SENASP – Secretaria Nacional de Segurança Pública 08006468600
SINESP/DW – Sistema Nacional de Informações de Segurança Pública SENASP – Secretaria Nacional de Segurança Pública 08006468600
SINESP/Segurança – Sistema Nacional de Informações de Segurança Pública SENASP – Secretaria Nacional de Segurança Pública 08006468600
SINPA – Sistema Nacional de Passaporte Polícia Federal 08009782344
SIPAR – Produção STN – Secretaria do Tesouro Nacional 08007282323
SIPNET - Sistema de Gestão de Materiais Permanentes DENATRAN – Departamento Nacional de Trânsito 08009782330
SIPROD – Sistema de Projetos e Obras delegados DNIT – Departamento Nacional de Infraestrutura de Transportes 08009782330
SISCOAF Ministério da Economia 08009782332
SISCOF DNIT – Departamento Nacional de Infraestrutura de Transportes 08009782330
SISCSV - Sistema de Certificação de Segurança Veicular e Vistoria DENATRAN – Departamento Nacional de Trânsito 08007282324
SISDNIT (Novo) – Sistema Integrado de Informações DNIT – Departamento Nacional de Infraestrutura de Transportes 08009782330
SISDNIT – Sistema Integrado de Informações DNIT – Departamento Nacional de Infraestrutura de Transportes 08009782330
SISGRU - PRODUÇÃO STN – Secretaria do Tesouro Nacional 08007282323
SISTD – Sistema de Tramitação de Documentos DNIT – Departamento Nacional de Infraestrutura de Transportes 08009782330
SLPARTFUNP - Sala do Participante da FUNPRESP-EXE - Legado FUNPRESP – Fundação de Previdência Complementar do Servidor Público Federal 08007282323
SNE – Sistema de Notificação Eletrônica DENATRAN – Departamento Nacional de Trânsito 08007282324
SOTN-OPER Tesouro Nacional Homologação STN – Secretaria do Tesouro Nacional 08007282323
SOTN-OPER Tesouro Nacional Produção STN – Secretaria do Tesouro Nacional 08007282323
SPDNET DENATRAN – Departamento Nacional de Trânsito 08009782330
SPED/Ambiente Nacional NFE e CTE – Sistema Público de Escrituração Digital Ministério da Economia 08009782338
SPED/SEFAZ Virtual – Sistema Público de Escrituração Digital Secretaria da Receita Federal 08009782338
SPEO – Programação Orçamentária DNIT – Departamento Nacional de Infraestrutura de Transportes 08009782330
SPEO – Programação Orçamentária (Novo) DNIT – Departamento Nacional de Infraestrutura de Transportes 08009782330
SRP – Sistema de Registro de Pessoas DNIT – Departamento Nacional de Infraestrutura de Transportes 08009782330
STI – Sistema de Trânsito Internacional Polícia Federal 08009782344
STI-MAR - Sistema de Medidas de Alerta e Restrições Ativas Polícia Federal 08009782344
SUFRAMA – Superintendência da Zona Franca de Manaus SUFRAMA 08007282323
Senha Rede Clientes Diversos 08007282323
Serpro Drive Clientes Diversos 08007282323
Serpro Drive Ministério da Economia 08009782332
Serpro Drive PGFN – Procuradoria-Geral da Fazenda Nacional 08009782334
Serpro Teamwork Clientes Diversos 08007282323
Serviço Emulador HOD Conveniados Secretaria da Receita Federal 08007282323
Serviço Emulador HOD Conveniados – Acesso às Bases CPF/CNPJ DA RFB. A.2 Secretaria da Receita Federal 08007282323
Serviço Emulador HOD Público Clientes Diversos 08007282323
Serviço Emulador HOD RFB Secretaria da Receita Federal 08007282323
Serviço Emulador HOD SISCOMEX Secretaria da Receita Federal 08007282323
Sinesp/Integração – Sistema Nacional de Informações de Segurança Pública Secretaria Nacional de Segurança Pública – SENASP 08006468600
Siscoserv – Cadastro de servidores da área aduaneira Secretaria Especial de Comércio Exterior e Assuntos Internacionais 08009782331
Sisdepen/Custodiado - Sistema de Informações do Departamento Penitenciário Nacional DEPEN – Departamento Penitenciário Nacional 08006468600
Sisdepen/Informações Penitenciárias – Sistema de Informações do Departamento Penitenciário Nacional DEPEN – Departamento Penitenciário Nacional 08006468600
Sisdepen/Integração e Serviços Estruturais - Sistema de Informações do Departamento Penitenciário Nacional DEPEN – Departamento Penitenciário Nacional 08006468600
Sisdepen/Segurança – Sistema de Informações do Departamento Penitenciário Nacional DEPEN – Departamento Penitenciário Nacional 08006468600
Sistema de Informação em Ciência e Tecnologia – SisCT/ Comunidades Terapêuticas SENAD – Secretaria Nacional de Politicas sobre Drogas 08006468600
Sistemas e sítios ESAF ESAF – Escola de Administração Fazendária 08007282323
Sites e Portais MF Ministério da Economia 08009782332
Suporte API Integra Loja Franca Cliente Institucional 08007282323
Suporte API Vio Clientes Diversos 08007282323
Suporte API – Consulta Dívida Ativa Clientes Diversos 08007282323
Suporte Datavalid Clientes Diversos 08007282323
Suporte ProID Clientes Diversos 08007282323
Suporte Radar – Validador Cognitivo Clientes Diversos 08007282323
Tesouro Gerencial Homologação STN – Secretaria do Tesouro Nacional 08007282323
Tesouro Gerencial Produção STN – Secretaria do Tesouro Nacional 08007282323
Usuários internos (servidores) ESAF ESAF – Escola de Administração Fazendária 08007282323
Usuários internos (servidores) da PGFN PGFN – Procuradoria-Geral da Fazenda Nacional 08009782334
Usuários internos (servidores) do MF Ministério da Economia 08009782332
Valec – Infraestrutura Ministério da Infraestrutura – Valec 08007282323
Valec – Serpromail Ministério da Infraestrutura – Valec 08007282323
WS-Emplaca DENATRAN – Departamento Nacional de Trânsito 08007282324
e-Social – Escrituração digital das obrigações fiscais, previdenciárias e trabalhistas CEF – Caixa Econômica Federal 08007282323
e-Social – Escrituração digital das obrigações fiscais, previdenciárias e trabalhistas Dataprev 08007282323
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