O PSQV foi implantado em dezembro de 2004, não é um programa isolado, mas integra um dos projetos estratégicos que a empresa mantém no segmento de pessoas, tecnologia e gestão. Seu objetivo é aprimorar os processos, incorporar novas tecnologias e investir nos profissionais da Empresa.

Para o coordenador-executivo do PSQV Dilson Santos a iniciativa é um investimento fundamental para uma empresa da dimensão do Serpro. "As organizações modernas têm de pensar primeiro nas pessoas e depois nos processos. Todos os processos só terão sucesso na medida em que os empregados envolvidos estejam bem. Hoje em dia, uma empresa não pode existir se não valorizar seus empregados. Isso significa ver o ser humano em toda sua dimensão, procurando melhorar tanto seu desempenho no trabalho, quanto sua vida pessoal Um empregado não pode ser visto só como uma matrícula", ressalta Dilson.
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Coordenação de Comunicação Empresarial do Serpro, Ana Lúcia Carvalho, 5 de janeiro de 2006