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Prêmio efinance
Banco Original recebe prêmio por gestão de identidade com uso do Datavalid
Na noite desta quarta-feira, 12 de junho, o case “Validação de identidade com CNH”, do banco Original com participação do Serpro, venceu o Prêmio efinance na categoria Gestão de Identidade. Em sua 19ª edição, a premiação tem como objetivo contemplar soluções de ponta que elevam a eficiência operacional, aprimoram a gestão e adicionam real valor aos negócios bancários.
O gerente de negócios para mercado privado do Serpro, Tiago Fetter, explica que o Datavalid é uma parte da solução de onboarding digital do Original, que é um dos pioneiros na crescente digitalização dos bancos. “O Datavalid traz segurança e retira riscos de um processo extremamente crítico de concessão de serviços bancários”, detalha Fetter.
Foco na experiência do cliente
“Nós buscamos prover qualidade nos serviços para que o nosso cliente tenha uma interação sem dúvidas e atingindo seus objetivos. Assim, ele consegue ter toda a experiência de um banco dentro dos nossos canais, sem sentir a necessidade de uma agência física”, declara a líder de canais de TI do Banco Original, Gelza Camargo.
A executiva do Original destaca a prioridade que o banco dá ao processo de avaliação do cliente, para que ele tenha um sentimento de segurança ao utilizar os serviços. “Quando você faz essa avaliação pela face e dados frente à CNH, é uma forma de absorver a confiança que ele tem na própria CNH, o que traz um diferencial para o nosso processo”, afirma Gelza ao analisar a aplicação do Datavalid no serviço.
No evento de premiação, Gelza Camargo e equipe subiram ao palco com Tiago Fetter para receberem do diretor de Relacionamento com Cliente do Serpro, André de Cesero, os troféus dedicados ao banco Original e ao Serpro. O presidente Caio Paes de Andrade prestigiou o evento, assim como o superintendente e o chefe da Divisão de Negócios para Empresas da Sunng, Jacimar Ferreira e Ricardo Camurça.