O Serpro deu início a sua participação na Semana de Inovação 2024 com a palestra sobre três casos de sucesso de transformação digital. A apresentação da gerente de Soluções Inteligentes para Governo Digital, Dulcimara Delfes, destacou o compromisso do Serpro em compreender como cada geração da população interage com a tecnologia e acessa os serviços públicos, de maneira a garantir que todos, desde os mais jovens até os mais velhos, possam usufruir plenamente das inovações digitais.

Entre os casos abordados, Dulcimara destacou o Gov.br, plataforma que possibilita o acesso a mais de 150 milhões de cidadãos por múltiplos canais, incluindo site, aplicativo e atendimento presencial. “Nem tudo é resolvido virtualmente,” afirmou Dulcimara, ao enfatizar a necessidade de adaptação para que o serviço esteja disponível de forma prática e acessível para todas as idades.

Outro exemplo foi o Embarque + Seguro, solução de reconhecimento facial que reduz o tempo de embarque de 7,5 para 2,72 segundos, beneficiando tanto os usuários mais conectados quanto aqueles que priorizam conveniência e segurança. Segundo Dulcimara, “a transformação digital é para todos, pois no final, todo mundo quer fazer parte, seja com emojis ou com o famoso ‘Zap’”.

A Semana de Inovação

A palestra, intitulada "Transformação digital: da geração Z à sua avó – todos querem Wi-Fi grátis e Zap!", foi realizada no Palco Adventus, dentro da trilha "Holofotes - Inspirar para Cuidar". Confira as fotos. Promovida pela Escola Nacional de Administração Pública (Enap), a Semana de Inovação ocorre anualmente em Brasília e, este ano, reúne mais de 15 mil inscritos, reforçando a importância da transformação digital para a inclusão e acessibilidade de todos os cidadãos.

O Serpro também estará presente na programação do dia 31 de outubro:

• Desafios da Infraestrutura Nacional de Dados: às 9h, no Palco Adventus - Ariadne Fonseca, Rogério Mascarenhas e Rodrigo Assumpção
• Oficina 2: às 16h30, na sala 102 - Daiane Vaz - Governança da Inovação - uma jornada incrível de descoberta e criação
• PITCH/TEDx de Loyanne Salles, às 17h, na Palco Adventus - Tecnologia para a Diversidade e Inclusão: Garantindo Cuidado Digital para Todos

Assista à palestra de Dulcimara Delfes na Semana de Inovação