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Inteligência artificial no serviço público é tema de curso gratuito do Serpro

Formação apresenta conceitos, aplicações práticas e cuidados para o uso responsável da tecnologia na administração pública
Três jovens estudam juntos em uma mesa, com um notebook aberto. No alto, aparece a marca Serpro Cidadão Digital.
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por Comunicação do Serpro — 12 de agosto de 2026

A inteligência artificial já faz parte da transformação digital do setor público e pode apoiar atividades como análise de dados, elaboração de documentos, atendimento ao cidadão e automação de processos. Para ampliar o conhecimento sobre o tema, a Escola Serpro Cidadão Digital oferece o curso “Inteligência Artificial para Servidores Públicos”, com carga horária de três horas e acesso on-line.

A formação apresenta conceitos básicos sobre inteligência artificial e aborda possibilidades de utilização da tecnologia em atividades da administração pública, como análise de dados, automação de processos, elaboração de documentos, produção de termos de referência, gerenciamento de reuniões e atendimento ao cidadão.

O conteúdo também trata de aspectos relacionados ao uso responsável da tecnologia, incluindo inteligência artificial explicável, uso ético, riscos de viés algorítmico, privacidade e proteção de dados, governança e regulação da inteligência artificial. A formação apresenta ainda exemplos de aplicações de inteligência artificial desenvolvidas para o setor público.

O curso está disponível na plataforma da Escola Serpro Cidadão Digital. As inscrições podem ser realizadas on-line, a qualquer momento, mediante criação de conta ou acesso com login. A participação é gratuita e ao concluir o curso com êxito, o aluno recebe o certificado.

Escola Serpro Cidadão Digital

Criada em 2024, a Escola Serpro Cidadão Digital é uma iniciativa do Serpro voltada à ampliação das competências digitais da sociedade. O projeto reúne cursos virtuais, palestras e webinars para diferentes públicos, com conteúdos que vão desde ferramentas de edição de textos e planilhas até produção de vídeos, gamificação, gestão de projetos, programação e inteligência artificial.

Com uma oferta diversificada de capacitações, a escola busca contribuir para que mais pessoas desenvolvam conhecimentos e habilidades para utilizar a tecnologia de forma prática e consciente no dia a dia.

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