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Reconhecimento Internacional
Serpro tem operação de segurança da informação validada por certificações internacionais
A operação de segurança da informação do Serpro passou a integrar o rol de estruturas avaliadas por padrões internacionais com a obtenção das certificações ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 27701. O reconhecimento incide sobre o Centro de Operações de Segurança (SOC), responsável pelo monitoramento contínuo, pela gestão de riscos e pela resposta a incidentes em ambientes que suportam serviços públicos digitais de alta criticidade.
Essa operação atua sobre ambientes que sustentam sistemas estruturantes da administração pública federal, cuja indisponibilidade ou comprometimento pode gerar impacto direto sobre políticas públicas e serviços essenciais, reforçando o caráter estratégico da segurança da informação no contexto do Estado digital.
Segundo o superintendente de Segurança da Informação do Serpro, Tiago Iahn, a certificação reflete uma trajetória de amadurecimento institucional. “A certificação não é a causa da segurança. Ela é consequência de processos bem desenhados, fluxos maduros e de uma operação de segurança da informação estruturada ao longo do tempo”, afirma.
Na prática, a certificação atesta a existência de um Sistema de Gestão de Segurança da Informação operado de forma contínua, com governança definida, processos auditáveis e gestão sistemática de riscos. O modelo abrange a identificação e a classificação de ativos críticos, mecanismos de monitoramento permanente, resposta coordenada a incidentes e o aprimoramento contínuo dos controles de segurança aplicados à infraestrutura digital do Estado.
A validação internacional do SOC também representa um diferencial institucional para os clientes da estatal. “Embora não seja uma exigência contratual, todos os clientes do Serpro se beneficiam dessa estrutura. O SOC certificado eleva o padrão de segurança de forma transversal para os serviços públicos digitais operados pela empresa”, destaca Iahn.
Outro aspecto do reconhecimento está relacionado à governança de dados pessoais. A certificação ISO/IEC 27701 complementa o modelo de segurança ao validar práticas de privacidade, tratamento e proteção de dados em ambientes que processam informações sensíveis em larga escala,fator relevante em um contexto de digitalização crescente do Estado, no qual a confiança no uso e na proteção dos dados é condição para a legitimidade das políticas públicas digitais.
Iahn ressalta que a certificação não elimina riscos nem implica invulnerabilidade. “Certificação não significa ausência de incidentes nem invulnerabilidade. Segurança da informação é gestão contínua de risco, não uma condição absoluta”, pontua. Nesse sentido, o reconhecimento internacional funciona como validação externa da forma como o risco é governado, e não como promessa de segurança plena.
O que as certificações avaliam
As certificações ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 27701 são concedidas a partir de auditorias independentes, realizadas com base em evidências, testes de conformidade e avaliação sistemática de processos.
A ISO/IEC 27001 avalia a adoção e a efetividade de um Sistema de Gestão de Segurança da Informação, com foco na identificação, no tratamento e na mitigação contínua de riscos. Já a ISO/IEC 27701 amplia esse modelo ao incorporar requisitos específicos de governança da privacidade, voltados ao tratamento adequado de dados pessoais em ambientes digitais complexos.
O processo de certificação não se restringe a uma avaliação pontual. Ele pressupõe monitoramento contínuo, auditorias periódicas e melhoria permanente, reforçando a confiabilidade das operações certificadas ao longo do tempo.