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Gamification
Aprenda jogando
Jogo é ambientado em uma simulação tridimensional das dependências do Serpro
O uso de jogos em estratégias organizacionais não é exatamente um assunto novo. A inovação está no uso de tecnologia de games – muito comuns no dia a dia dos jovens – em estratégias de comunicação. De olho no poder de mobilização e envolvimento que os games têm sobre as pessoas, o mercado de tecnologia tem buscado formas de aplicação dos mesmos princípios dos games de entretenimento em estratégicas de comunicação nas redes sociais e em ambientes corporativos.
O desafio de transformar o cotidiano organizacional, às vezes entendiante, em um ambiente mais divertido é a promessa do Gamification, "estratégia de interação entre pessoas e empresas com base no oferecimento de incentivos que estimulem o engajamento do público com as marcas de maneira lúdica", conceitua Leandro Kenski, especialista de marketing digital.
Uma das iniciativas do portfólio da Agência de Inovação Serpro é o projeto Jogos como estratégia de comunicação. A inspiração para o projeto surgiu depois de uma experiência de gamification bem-sucedida no Fórum Internacional de Software Livre (Fisl), em 2013 e replicada, no mesmo ano, no Congresso Internacional de Software Livre e Governo Eletrônico (Consegi).
"A ideia é, de forma lúdica, ampliar o conhecimento dos empregados sobre as várias áreas do Serpro e sobre os produtos e os serviços desenvolvidos pela empresa, utilizando-se de técnicas de advergame"
Eduardo Cardim
"Os congressistas baixavam um aplicativo no smartphone e participavam de um Quiz sobre as palestras do evento e conteúdos institucionais sobre o Serpro, acessados por dispositivo móvel, a partir da leitura de um QR Code", explica Eduardo Cardim, analista de comunicação e idealizador do projeto.
O projeto de inovação Jogos como estratégia de comunicação é uma ação de comunicação institucional e tem por objetivo estimular o aprendizado dos empregados sobre a empresa. "A ideia é, de forma lúdica, ampliar o conhecimento dos empregados sobre as várias áreas do Serpro e sobre os produtos e os serviços desenvolvidos pela empresa, utilizando-se de técnicas de advergame", afirma.
Fusão de advertise (propaganda) com game (jogo), advergame nada mais é que um jogo eletrônico utilizado para promover um produto, serviço, ideia ou organização junto ao público de interesse, conceitua o analista.
Decrypt
Esse é o nome do advergame em desenvolvimento pelas equipes do Serpro. No game, o jogador é desafiado a achar doze caracteres que formarão uma mensagem criptografada. Para decifrar o código, o empregado deve encontrar um computador no ambiente virtual do jogo, logar na ferramenta de e-mail Expresso e descriptografá-lo, dai o nome Decrypt, justifica Cardim.
O jogo se passa em um ambiente 3D do Serpro que tem, como base, a planta da Sede da empresa, em Brasília. Para encontrar os caracteres, o empregado deve circular pelas dependências da empresa, no ambiente do jogo, e interagir com os colegas virtuais dispostos nas áreas. A interação com esses colegas virtuais é a chave para as pistas que permitirão ao jogador evoluir no game até o objetivo final.
"A imersão permite passar a mensagem de maneira mais efetiva. A interação emissor-receptor se torna única, assim como a experiência de assimilação da mensagem que uma marca ou produto pretende passar", ressalta o analista.
Segundo Brayam Gonçalves, gerente da Agência de Inovação, o projeto está em fase de planejamento dos recursos necessários a sua execução e deve ser iniciado tão logo seja aprovado pela Diretoria. A perspectiva de lançamento do Decrypt é ainda em 2015.