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CIS
Um centro de informações para o Brasil
Com o CIS, o Serpro pretende impulsionar o uso de informações para oferecer serviços melhores aos clientes
Um total de 5,4 zettabytes: esse é o volume estimado de informações digitais geradas no mundo até o ano passado. Nesse contexto, que exige habilidades para lidar de modo inteligente e ágil com “montanhas” de dados, que surgiu a ideia do Serpro tornar-se um centro de informações de governo para o país.
O Centro de Informação Serpro – CIS é a perspectiva futura de atuação da empresa, uma organização capaz de impulsionar o uso de informações para oferecer serviços melhores ao governo e à sociedade. A ideia é facilitar a tomada de decisões de governo a partir de informações acessíveis, oportunas e de alta qualidade.
As quatro forças - “O Serpro planejou-se estrategicamente seguindo a mesma proposta de todo o governo, que era a de pensar o Brasil para 2022”, indica o diretor-presidente Marcos Mazoni, ao citar o ano do bicentenário da Independência do Brasil. Trabalhamos na empresa com os componentes do Nexo das Forças”, completa Mazoni, referindo-se à mobilidade, computação em nuvem, redes sociais e informação. Essas são, de acordo com a empresa de consultoria Gartner, as “quatro forças” que mais influenciam empresas e indivíduos, constituindo o alicerce tecnológico do futuro.
A criação do CIS será consolidada até 2022. O objetivo do Serpro em 2015 é afinar o arcabouço de definições e componentes do centro, e proporcionar dois serviços: o Quartzo e o Nephila. “São pilotos que servirão para exemplificar essa nova ideia de funcionar como centro de informações. Queremos experimentar quais são as dificuldades e as oportunidades para tirarmos lições sobre como o CIS deve operar”, anuncia Viviane Malheiros, da Coordenação Estratégica de Tecnologia (Cetec).
Quartzo - Com o serviço, os clientes do Serpro poderão ter acesso on-line, e até mesmo em tempo real, a informações que estão armazenadas no Serpro. O serviço oferece uma forma inovadora e segura de acessar dados (dados como serviço); permitindo controle de acesso e auditoria. Ao contratar o Quartzo, o cliente tem flexibilidade para consumir informações atualizadas da forma que quiser. O que fornecemos é a distribuição, uma forma melhor desse cliente realizar esse consumo”, informa Viviane.
Nephila - O Nephila, outro piloto do centro, é mais um exemplo de como empregar dados para aproximar governo e cidadão. Esse serviço de Web Analytics está preparado para coletar, medir e relatar estatísticas de visitas e ações dos usuários de soluções hospedadas no Serpro. Com o Nephila, o governo saberá quais os links são mais clicados, além de quando e por quanto tempo seus portais e sistemas são acessados. Com isso, o representante estatal poderá entender melhor o que o cidadão precisa e alterar as interfaces conforme o que é mais aproveitado pela sociedade. “Dá para adotar essa monitoração para, com base nos assuntos mais acessados pelas pessoas, buscar responder aos maiores anseios da população”, observa Viviane Malheiros.