General
Experiência
Gestão de Custos do Serpro é referência para a Câmara dos Deputados
Com apoio do Modelo de Custos, Serpro realiza análises e toma decisões mais precisas. Isso faz com que órgãos, do setor público e privado, queiram conhecer a experiência da empresa
O desenvolvimento de sistemas e serviços de TI exige a administração dos custos relacionados ao trabalho e que envolvem a gestão de pessoas, hardwares, softwares e outros insumos. Para essa tarefa, o Serpro conta com um moderno Modelo de Gestão de Custos - um arsenal composto por documentações, metodologia e também pelo software Sistema de Custos. Essa sistemática despertou o interesse da Câmara dos Deputados que, nesta quarta-feira, 20, visitou a Sede do Serpro, em Brasília, para conhecer melhor a solução.
“O Modelo de Gestão de Custos do Serpro está bastante aderente às nossas necessidades”, declarou o diretor do Departamento Técnico da Câmara dos Deputados, Mauro Moura, no encontro na tarde desta quarta-feira.
“Conhecer a experiência do Serpro ajuda a definir caminhos e metas para o nosso modelo de custos. O sistema da empresa é um exemplo de solução voltada para as questões gerenciais, oferecendo maleabilidade e tempestividade à gestão”, enfatizou o chefe do Núcleo de Auditoria Contábil e Operacional, da Secretaria de Controle Interno da Câmara, Deniz Urazato, que conheceu o modelo em uma primeira visita do Serpro à Câmara, no dia 23 de junho.
Desde abril de 2011, esse modelo vem trazendo mais eficiência para a administração dos custos no Serpro e tornando-se referência para outras instituições, além da Câmara dos Deputados. “O nosso modelo de custos tornou-se uma referência para várias organizações. Desde sua implantação, já fomos procurados também pela Dataprev, Procempa, Terracap, e pela empresa privada BRF”, frisa o superintendente da Controladoria do Serpro, Edson Ferreira.
Eficiência e economia
Para o gerente do Departamento de Gestão de Custos e Preços do Serpro, Aguinaldo Abreu, o que mais atrai as instituições visitantes é poder ver como o Serpro, uma empresa grande, aplica, em seu modelo de custos, a metodologia ABC, conhecida como uma das melhores práticas do mercado. Trata-se de um modelo que analisa um amplo volume de dados sobre custos - advindos dos sistemas corporativos - e ajuda o Serpro principalmente em cenários como o atual, de busca cada vez maior pela eficiência e economia no uso de recursos públicos.
“O Sistema de Custos gera relatórios mensais e bimestrais. E, numa empresa que precisa fazer uma reestruturação, fica mais fácil quando se tem os custos dos processos, de pessoal, dos contratos, tudo bem mapeado. Com isso, a alta direção tem números e informações para tomar decisões e identificar onde pode atuar para reduzir custos e buscar mais resultados”, detalha Aguinaldo.
“Nesse cenário de busca também por novas receitas, nossa participação dentro do processo de custos é bastante ativa, pois ajudamos na delimitação de preços para que o Serpro não tenha prejuízo com os novos serviços que estão sendo propostos”, conclui o chefe da Divisão de Custos do Serpro, Daniel Policena.
Participaram, também, da reunião na empresa, o chefe do Escritório de Gestão Estratégica da Diretoria de Administração da Câmara, Fernando Pereira, e o analista de gestão empresarial do Serpro Cássio Alexandre.
MODELO DE CUSTOS DO SERPRO
- Baseado na metodologia ABC, uma das melhores práticas do mercado
- Rastreabilidade dos custos
- Vai além de análises e ações esporádicas para direcionamento do custo
- Envolve toda a empresa, tanto áreas-meio como áreas-fim
- Propiciou uma cadeia de processos mapeada, a qual antes não existia e, hoje, conta com 190 subprocessos
- Avaliado no parecer do TCU, em 2013, e no da CGU, em 2014, como exemplar (sem irregularidades)
- O Sistema de Custos está em fase de integração com os diferentes sistemas alimentadores do Serpro
Comunicação Empresarial do Serpro - 20 de julho de 2016