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Quer falar com o Serpro? Saiba qual é o canal mais efetivo para cada tipo de interesse
O Serpro estabelece diálogo com diversos segmentos da sociedade e do governo: cidadãos, ministérios e órgãos públicos, instituições de ensino e imprensa. Confira qual a melhor maneira de entrar em contato.
Para serviços disponibilizados pelo Serpro
A Central de Serviços Serpro - CSS é o canal de relacionamento exclusivo, no ambiente de Tecnologia da Informação - TI, destinado a clientes e usuários internos e externos dos serviços disponibilizados pelo Serpro. É responsável pelo acionamentos de serviços recebidos, desde o registro até o encerramento, de forma a garantir o atendimento à demanda conforme prazos acordados com os clientes. Veja qual a forma mais adequada a sua necessidade.
- web: www.serpro.gov.br/servicos/css
- email: css.serpro@serpro.gov.br
- telefone:
08009782342 e-CAR - Portfólio de Projeto/Acionamento Eletrônico Internacional
08007282324 Serviços Renavam, Renach e Renainf
08007282325 Cliente - Comissão de Valores Mobiliários - CVM
08007282326 Rais – Relação Anual de Informações Sociais
08009782327 Cliente – Ministério do Planejamento / SISPAC
08009782328 Siape/Siapenet
08009782329 Comprasnet e Siasg
08009782330 Cliente DNIT – Depto Nacional de Infraestrutura de Transportes
08009782331 Serviços do Comércio Exterior
08009782332 Cliente Ministério da Fazenda
08009782333 Sistema Mercante
08009782334 Cliente PGFN - Procuradoria Geral da Fazenda Nacional
08009782335 Cliente INPI - Instituto Nacional da Propriedade Industrial
08009782336 Departamento de Polícia Federal - Ministério da Justiça
08009782338 SPED / Nota Fiscal Eletrônica - NFe
08009782339 SCDP - Sistema de Concessão de Diárias e Passagens - MP
08009782340 Portal dos Convênios
08007282323 Demais Serviços e Clientes
A CSS funciona 24 horas por dia, sete dias por semana, e tem a função de esclarecer dúvidas, dar orientações, registrar necessidades ou oferecer soluções para problemas surgidos no dia-a-dia.
Para solicitação de Certificado Digital
A solicitação de certificados pode ser feita por pessoas físicas ou jurídicas. Para mais informações, ligue para a Central de Serviços Serpro - CSS, no telefone 0800-7282323.
Para assuntos de comunicação institucional, eventos, publicações e assessoria de imprensa
O Serpro possui representantes da Comunicação Social nas seguintes localidades. Veja qual a mais próxima da sua região.
- Brasília (Sede)
Sandra Elise Sipp - Coordenadora Estratégica de Comunicação Social do Serpro - CECOM
E-mail: sandra.sipp@serpro.gov.br
(61) 2021.8180 - Concita Varella - Gerente do Departamento de Comunicação Institucional e Imprensa - COMIP/CECOM
E-mail: maria.varella@serpro.gov.br
(61) 2021.8715 - Valéria Silva - Gerente do Departamento de Publicidade e Eventos - COMEP/CECOM
E-mail: valeria.silva@serpro.gov.br
(61) 2021.7265
- São Paulo
Tiago Macini - Gerente da Divisão Regional em São Paulo - COMSP/CECOM
E-mail: tiago.macini@serpro.gov.br
(11) 2173.1330 - Rio de Janeiro
Virginia Mattos - Gerente da Divisão Regional no Rio de Janeiro - COMRJ/CECOM
E-mail: virginia.mattos@serpro.gov.br
(21) 2159.3480 - Belo Horizonte
Leonardo Barçante - Jornalista
E-mail: leonardo.barcante@serpro.gov.br
(31) 3311.6913 - Salvador
Carlos Marcos Torres - Jornalista
Email: carlos-marcos.torres@serpro.gov.br
(71) 2102.7854 - Recife
Aldo Maranhão - Jornalista
E-mail: aldo.maranhao@serpro.gov.br
(81) 2126.4123
Estas informações também estão disponíveis no sítio do Serpro - www.serpro.gov.br (Sala de Imprensa, opção <contatos>).
Para agendamento de visitas institucionais
O Serpro realiza visitas institucionais destinadas a escolas de níveis médio, profissionalizante e universitário. O agendamento pode ser feito via:
- web: www.serpro.gov.br, ícone <Fale Conosco>
- email: serpro@serpro.gov.br
telefone: 0800-7282323
Para informações gerais
Outras informações, dúvidas, sugestões, críticas ou comentários, acesse o nosso Fale Conosco.
CSS, o seu canal de relacionamento para solicitação de serviços disponibilizados pelo Serpro.
Comunicação Social do Serpro - São Paulo - 18 de setembro de 2009