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Serpro implementa nova solução para gestão empresarial
A solução oferece um conjunto de conceitos e técnicas para criação de um modelo empresarial a partir dos processos de negócio.
Uma das estratégias da ferramenta é representação gráfica dos fluxos de trabalho da empresa. Essa é a responsabilidade do Oryx Editor, desenvolvido em software livre e na plataforma web. A solução permite a criação de diagramas em diversas notações, e o Serpro utilizará inicialmente a notação BPMN, padrão aberto da OMG (Object Management Group).
O objetivo é criar uma linguagem comum a todas as áreas da empresa com relação aos processos internos e dos clientes. Carlos Machado, coordenador da área de tecnologia do Serpro em Porto Alegre, defende a necessidade de estabelecer padrões para documentar os processos com notações gráficas e criar um repositório central e de fácil acesso. "A visão clara dos processos, com identificação de atividades necessárias e os responsáveis por cada etapa, tende a reduzir os ruídos de comunicação e aceleram o andamento dos mesmos", analisa Machado.
Daniel Viero, também de Porto Alegre, explica que o Oryx é construído em Java e faz uso intenso de JavaScript na camada cliente. SVG é o padrão utilizado para armazenamento e renderização dos diagramas, a infraestrutura é um container web Java e PostgreSQL, como banco de dados relacional. "A ferramenta é extensível, permitindo incluir novos tipos de elementos gráficos e a criação de 'plugins' para adicionar funcionalidades ao ambiente", acrescenta Vieiro.
Print
O Projeto de Integração do Macroprocesso de Planejamento, Orçamento e Finanças, chamado de Print, será um dos primeiros a adotar o BPM. O projeto é responsável pela identificação das ações necessárias à integração e modernização do desenvolvimento de soluções para atender as necessidades do macroprocesso. Atualmente, tem foco prioritário no suporte à tomada de decisão, a partir das visões proporcionadas pelo Modelo Global de Dados.
Marcus Vinicius da Costa, assessor da Diretoria e responsável pelo projeto, afirma que a utilização de BPM busca viabilizar o alcance dos objetivos propostos pelo Print. Além disso, conforme as orientações da e-Ping, o BPM é classificado como componente das áreas de integração para Governo Eletrônico e, por isso, representa um fator de grande importância para a integração dos processos governamentais e destes com os dados que suportam sua operação e propiciam decisões nos mais diversos níveis.
O Print atua também no ambiente externo ao Serpro e destaca-se como fomentador e integrante do Comitê Interministerial do Macroprocesso Orçamentário-Financeiro. Marcus Vinicius afirma que as principais frentes de atuação são a simplificação e gestão da informação, com a modelagem global de dados a partir das soluções que suportam os processos.
"A Diretoria da empresa quer implementar o BPM para garantir que o desenho dos processos demandados pelos clientes facilitem a integração/desenvolvimento dos componentes de software que sustentam os processos, promovendo a integração em nível estratégico e tático-operacional", declara o assessor.
Comunicação Social do Serpro - Brasília, 10 de dezembro de 2009