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Serpro inaugura novo Centro de Comando do Rio de Janeiro
Na tarde de ontem, 16, o Serpro reinaugurou o Centro de Comando do Rio de Janeiro, no bairro do Horto. O ambiente conta agora com uma solução de video wall, uma parede de telas composta por um conjunto de monitores de LED, que formam um grande painel. Durante o evento, que contou com a participação de três diretores da empresa, foi reforçado o compromisso de investimentos na cidade proporcionados pela atual gestão.
Para o diretor-presidente do Serpro, Marcos Mazoni, a meta é maior do que retomar o Rio como grande centro de operações e desenvolvimento da empresa. “Queremos colocar todos nossos principais ambientes – Rio, São Paulo e Brasília – no mesmo nível tecnológico”, afirmou.
O que faz um Centro de Comando?
Um Centro de Comando tem como objetivo garantir a infraestrutura necessária para um trabalho de monitoração integrado e sinérgico entre equipes, visando a agilidade no tratamento de incidentes, a melhora da qualidade dos serviços e a confiabilidade no fluxo de informações.
O novo recurso possibilita a exibição simultânea de informações de diferentes fontes sobre a qualidade dos serviços e infraestrutura que o Serpro fornece a órgãos do governo federal. Com o video wall, cada integrante da equipe do Centro passa a ter, além da visão do seu segmento de atuação, uma percepção global dos demais setores monitorados.
O Centro, que existe desde 2011, funciona em esquema de 24 horas por dia, sete dias por semana (24X7) e monitora mais de quatro mil serviços de TI do governo federal, junto com os centros de São Paulo e Brasília. Em outubro, o Centro paulista também ganhou a solução das telas de vídeo e o da capital federal deverá inaugurar suas novas instalações até abril de 2014.
Clientes satisfeitos
Presente na inauguração, a diretora do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão, Míriam Chaves, revelou estar ainda mais confiante em trabalhar com o Serpro. “O que vi aqui, me deixa, como cliente, mais segura e com todas as garantias de que a empresa está investindo”, disse. “Com as condições desse novo Centro de Comando, fica claro que o Serpro fica mais ágil, mais seguro e com ainda mais qualidade”, declarou a diretora.
O deputado federal Alessandro Molon (PT-RJ) também elogiou o Centro de Comando. “Esse investimento é bom para o Brasil. Fico feliz de ver a empresa apostar na capacidade e na inteligência brasileira. Tenho certeza que, com esse centro, o Serpro vai poder servir melhor a nação, ao governo e a cada cidadão que depende do serviço público”, afirmou.
O diretor de administração do Serpro, Antônio João Parera, reforçou a fala de Molon. “Com o centro, o Serpro adquire tecnologia de ponta e dá melhores condições para que as equipes executem com ainda mais qualidade o seu trabalho”, disse. Para ele, o Serpro e a administração pública avançam. “Hoje é um dia importante para o Serpro e para o próprio Rio”, concluiu. O diretor de operações, Wilton Mota, ressaltou a retomada da empresa desde 2007. "Investimentos significativos têm sido realizados para requalificar os ambientes da empresa, recolocando o Serpro no nível tecnológico necessário a sua atuação", finalizou.