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Serpro destaca debate sobre inovação com série de eventos
A inovação está na agenda das empresas que pretendem manter e ampliar seu negócio em uma perspectiva de médio e longo prazo. A prestação de serviços públicos, seja por empresa pública ou pelo setor privado, também contempla a inovação como fator crítico de sucesso à atuação futura.
Em relatório recente sobre caminhos para a entrega dos serviços públicos, um estudo realizado pela Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE) aponta cinco estratégias para a prestação de serviços públicos. Entre elas está a inovação, fundamental para a melhoria contínua na prestação de serviços ao cidadão.
Para o Serpro, a inovação está no centro de sua atuação, apesar de não estar explícita para clientes e empregados. Para estimular a aproximação dos empregados com o tema, a Coordenação Estratégica de Ações Governamentais (Ceago), responsável pelo Programa Serpro de Inovação, criou o evento “Conhecendo Nossa Inovação”.
A atividade consiste em uma série de palestras curtas, de 20 a 30 minutos, para apresentação de iniciativas e soluções inovadoras criadas pela empresa, seus resultados e impactos, seja por empregados ou por áreas, com foco tanto no cliente como na melhoria do trabalho interno.
Encontro contínuo
Rosana Pauluci, uma das responsáveis pelo programa na Ceago, explica que os empregados envolvidos no desenvolvimento da iniciativa ou solução inovadora apresentarão sua ação, os benefícios gerados, as lições aprendidas e as possibilidades futuras com aquela inovação. “Buscamos, também, um formato inovador para essa apresentação e pretendemos que o evento seja mensal”, acrescenta.
Em 2014, estão agendadas 11 apresentações no “Conhecendo Nossa Inovação”. No próximo evento, será apresentado o Demonstra, ferramenta que facilita o desenvolvimento de tutoriais, desenvolvido pela equipe da UniSerpro de Belo Horizonte: Rafael Oliveira, Raquel Cordioli, Márcio Lopes, Marcos Vinícius Souza, Roberto Estanislau, Rodrigo Urquiza e Willians Gimenes.
O evento será na terça-feira, 29 de julho, às 10h, na Regional Belo Horizonte, com transmissão por vídeo para todas as regionais e pelo Assiste. Os interessados podem participar enviando questões na comunidade “Inovação” na rede social #você.serpro.
Comunidade
Associado ao evento “Conhecendo nossa inovação”, a Ceago criou a comunidade “Inovação” no #você.serpro, onde são visualizados e discutidos aspectos das soluções inovadoras que serão apresentadas. O objetivo é que empregados de outras áreas possam interagir diretamente com os colegas que participaram da concepção, desenvolvimento e implantação da solução mostrada no evento.
Agenda de eventos
Os próximos encontros do “Conhecendo Nossa Inovação” já estão agendados. Confira e participe.
29/7 – Demonstra
Ferramenta que possibilita a construção de demonstrações (tutoriais) de forma racionalizada e ágil (Rafael Oliveira/Belo Horizonte – UniSerpro).
12/8 – Processos no Centro de Dados
Exposição de como a implementação/mapeamento de processos dentro dos centros de dados do Serpro levou a otimização das tarefas executadas, padronização de atividades técnicas e, consequentemente, a uma melhor gestão (Daniela Freitas/Brasilia – Supcd).
25/8 – Alien Droid
Ferramenta idealizada e construída para facilitar o trabalho do desenvolvedor Android, que necessita persistir os dados de sua aplicação de forma permanente em uma base de dados com o SQLite. Ele requer poucas mudanças em seu código e torna este trabalho mais simples por meio da disponibilização de uma interface fácil de ser utilizada (Marlon Carvalho/Salvador – Cetec).
15/9 – Comunicação pública: aproximação com a imprensa
Ações com objetivo de capacitação de jornalistas e mobilização para o entendimento das atividades e complexidade do negócio e atuação do Serpro. Entre as frentes estratégicas, destacou-se a realização de oficinas e seminários de TI para repórteres de diferentes cidades e a aproximação com assessores de clientes (Mabel Gomes/ Brasília - Cecom).
30/9 – Sigep: Sistema de Gestão de Pessoas
Solução que gerou segurança e transparência nos processos de gestão de pessoas em todos os órgãos do Executivo Federal. (Ângelo Zanata/Curitiba – Sunmp)
7/10 – Painel de Indicadores
O painel é uma ferramenta de gestão composta por indicadores de visão estratégica, sustentabilidade e processos críticos que são monitorados pela Coordenação Escritório Estratégico de Projetos (Coeep) e acompanhados pela diretoria e por todo o corpo funcional (Elvira Martinez/Brasília – Coeep).
22/10 – Gestão da inovação em números
Apresentação dos números, resultados e impactos da gestão da inovação no Serpro (Rosana Pauluci/Brasília – Ceago).